Amazon sa thải 14.000 nhân viên văn phòng, có thể lên tới 30.000: Đợt cắt giảm lớn nhất lịch sử để ưu tiên AI

Gã khổng lồ thương mại điện tử Amazon đã chính thức thông báo cắt giảm 14.000 vị trí nhân viên văn phòng trong năm nay, tương đương 4% lực lượng lao động khối văn phòng khoảng 350.000 người, và con số này có thể lên tới 30.000 theo các nguồn tin nội bộ. Đây được dự báo là đợt sa thải lớn nhất trong lịch sử công ty, nhằm tinh gọn bộ máy, giảm chi phí và đầu tư mạnh vào trí tuệ nhân tạo (AI).

Beth Galetti, Phó chủ tịch cấp cao phụ trách Nhân sự và Công nghệ của Amazon, đã gửi thư nội bộ tới nhân viên vào ngày 28/10, xác nhận các thay đổi tổ chức đang diễn ra trên toàn công ty. "Thế hệ AI này là công nghệ biến đổi nhất kể từ Internet, cho phép các công ty đổi mới nhanh hơn bao giờ hết", bà Galetti viết, nhấn mạnh nhu cầu tổ chức tinh gọn hơn với ít tầng lớp quản lý và tăng quyền tự chủ.

Bên trong kho hàng Amazon tại New Jersey. (Ảnh: Reuters)

Các nhân viên bị ảnh hưởng đã nhận thông báo qua email từ sáng 28/10, chủ yếu ở các bộ phận như điện toán đám mây (AWS), nhân sự, vận hành, thiết bị/dịch vụ, thực phẩm, trò chơi điện tử, bền vững, truyền thông và quảng cáo. Amazon cho biết sẽ tiếp tục cắt giảm trong năm tới, song vẫn tuyển dụng ở các lĩnh vực chiến lược.

Lý do: AI thay thế công việc lặp lại, siết chi phí hậu đại dịch

CEO Andy Jassy đang dẫn dắt chiến dịch "tinh gọn như startup lớn nhất thế giới", cắt giảm dư thừa sau giai đoạn tuyển dụng ồ ạt trong đại dịch COVID-19. Tháng 6/2025, ông Jassy từng cảnh báo: AI sẽ làm giảm nhu cầu lao động ở một số công việc lặp lại, nhưng tạo ra việc làm mới. Công ty đang chi 118 tỷ USD cho AI và hạ tầng đám mây năm nay, đối mặt áp lực chứng minh lợi nhuận từ các khoản đầu tư khổng lồ.

Nhà phân tích Sky Canaves từ eMarketer nhận định: "Lợi ích từ AI tăng năng suất văn phòng đã đủ lớn để Amazon giảm nhân sự đáng kể, đồng thời bù đắp chi phí đầu tư dài hạn". Trước đó, Amazon đã cắt 27.000 việc làm từ 2022-2023 ở các mảng thiết bị, truyền thông và podcast.

Đợt sa thải Amazon Số lượng Thời gian Tác động chính
2022-2023 27.000 Đa đợt Thiết bị, truyền thông
2025 (hiện tại) 14.000-30.000 Từ 28/10 Toàn bộ văn phòng

Bối cảnh ngành công nghệ: Làn sóng sa thải chưa dừng

Năm 2025, 98.000 việc làm đã bị cắt ở 216 công ty công nghệ, theo Layoffs.fyi – thấp hơn 153.000 năm ngoái nhưng vẫn gay gắt. Các ông lớn như Meta (600 việc làm ở bộ phận AI), Microsoft (15.000) và Google cũng tinh giản quản lý.

Amazon cắt giảm 14.000 việc làm trong làn sóng đẩy mạnh AI

Amazon sa thải 14.000 nhân viên văn phòng, có thể lên tới 30.000. (Ảnh: Thể Thao và Văn Hoá)

Giữa bối cảnh này, Amazon vẫn lạc quan. Báo cáo tài chính quý III/2025 sẽ công bố ngày 30/10, với dự báo doanh thu AWS tăng 18% lên 32 tỷ USD - mảng sinh lời lớn nhất. Công ty cũng lên kế hoạch tuyển 250.000 lao động thời vụ cho mùa mua sắm cuối năm, ngang mức 2023.

Với 1,54 triệu nhân viên toàn cầu (chủ yếu kho bãi), đợt cắt giảm chỉ chiếm tỷ lệ nhỏ nhưng gửi thông điệp rõ ràng: AI đang định hình lại lực lượng lao động tương lai. Nhân viên Amazon trên mạng xã hội bày tỏ sốc, với một số cho biết: "Nghĩ mình là nhân viên xuất sắc, nhưng hóa ra vẫn bị thay thế".

Tác giả: Hồng Nhung

Nguồn tin: Reuters, CNBC, CNN, TechCrunch.