Apple giải thích nguyên nhân vết trầy trên iPhone 17 và đảm bảo độ bền vượt trội

Vết trầy từ giá đỡ MagSafe

Trả lời trang công nghệ 9to5Mac, đại diện Apple cho biết sau khi kiểm tra, các vết trầy trên mặt lưng iPhone 17 tại các cửa hàng không phải là hư hỏng thực sự. Nguyên nhân được xác định là do vật liệu từ các đế sạc MagSafe bị mòn bám vào bề mặt điện thoại. “Đây không phải vết xước, mà là lớp vật liệu từ giá đỡ có thể dễ dàng lau sạch,” Apple khẳng định. Hãng cũng cho biết đang tiến hành thay thế các đế sạc MagSafe bị mòn tại các Apple Store để khắc phục vấn đề.

Vấn đề cạnh camera và phản hồi từ Apple

Một vấn đề khác được kênh YouTube JerryRigEverything đề cập liên quan đến độ bền của cụm camera trên iPhone 17 Pro. Theo kênh này, lớp nhôm anodized ở các cạnh camera dễ bị trầy do không được bo tròn hoặc vát cạnh. Tuy nhiên, Apple phản hồi rằng thiết kế cạnh camera của iPhone 17 Pro tương tự như trên MacBook, vốn nổi tiếng với độ bền cao. Hãng nhấn mạnh các sản phẩm đã trải qua quá trình kiểm tra nghiêm ngặt, và những vết trầy nhỏ hay hao mòn nhẹ theo thời gian là hiện tượng bình thường trong quá trình sử dụng.

Độ bền ấn tượng của iPhone 17

Bất chấp những phản ánh trên, các bài kiểm tra độ bền từ các chuyên gia công nghệ cho thấy iPhone 17 Pro, 17 Pro Max và iPhone Air sở hữu chất lượng vượt trội. Mặt kính Ceramic Shield 2 được cải tiến trên dòng iPhone 17 có khả năng chống trầy xước tốt hơn đáng kể so với thế hệ trước, đồng thời duy trì độ bền cao trong điều kiện sử dụng thông thường.

Cụm camera trên iPhone 17 Pro xuất hiện vết trầy. (Ảnh: JerryRigEverything)

Apple tiếp tục cam kết mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng, đồng thời khẳng định các vấn đề nhỏ như trên không ảnh hưởng đến chất lượng tổng thể của sản phẩm. Với việc nhanh chóng xử lý tình trạng giá đỡ MagSafe và giải thích rõ ràng về thiết kế, Apple đang nỗ lực duy trì niềm tin từ khách hàng đối với dòng iPhone 17.